4月9日，在上海举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，上海市副市长、市疫情防控工作领导小组副组长宗明哽咽发言：3月份以来，广大市民朋友以高度的自觉自律，支持配合我们的防控工作。对于大家反映的问题，发出的呼声，我们感同身受，很多工作我们做得还很不够，离大家的期望还有很大的差距，我们一定尽全力改进。
3月31日，在上海举行疫情防控工作新闻发布会，上海市委副秘书长马春雷表示，面对传染性、隐匿性极强的奥密克戎变异毒株，我们的认识不足；针对感染者大幅增长的情况，我们的准备也不够充分；同时，一些防控措施执行不到位、落实不到位，有的封控地区群众生活保障不够周到。我们诚恳接受大家的批评，正在努力改进。
除了发布会上，各区也为疫情防控工作的不足，向市民道歉。
3月30日，有网友发布微博，称上海一例哮喘病人因120拒绝救援而病亡。3月31日，上海浦东新区卫健委发布对该事件调查情况，称当事医生当时虽然有紧急救治任务在身，但处置实属不当，已作出停职处理。上海浦东卫健委对该名患者的离世深表悲痛，对急救医生由于经验不足、处置不当未能及时出借车载除颤仪施救患者深为抱歉。
4月5日，上海市闵行区浦锦街道办事处在其官方微信公众号“惬意浦锦”发布致歉信，向前来支援的上海复旦大学附属肿瘤医院闵行分院8名医护人员表达歉意。原因是4月2日晚，有网友发布“闵行区浦锦街道请善待一线医务人员”视频，引发社会关注，视频中志愿者情绪激动阻拦医护人员并发生争执。经核实，视频中反映的情况基本属实。
据上海市闵行区七宝镇人民政府4月19日消息，4月17日，有个别居民反映我镇发放的第四批生活保障物资中，少部分猪肉、蔬菜等物资存在被压、受损、不够新鲜等问题。经核查，情况基本属实。为此，向居民朋友们表示抱歉。（来源：重庆晨报 ）