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泰山景区游客拥堵 景区致歉 背后真相是什么?
发布时间:2021-06-14        浏览次数:13        返回列表查看手机版
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 6月13日晨,因泰山山顶大雾无法观看日出和景点,导致等候观日出游客集中下山,到达中天门后选择乘车下山的游客也快速增加。但因索道、客运专线车运力有限(中天门索道每小时单向最大运力1630人、天外村客运专线每小时单向最大运力3000人),使乘索道、乘车游客等候时间较长,部分游客出现急躁情绪。
 
8:10以后,中天门游客中心内等待乘车游客逐渐增多,但游客均能有序排队。9:06中天门游客中心个别候车游客违规翻越隔离护栏、冲击检票口,闯入旅游车发车区、旅游公路等非游览区,导致专线旅游车通行效率降低、游客中心秩序短时混乱。发现该情况后,景区管委会第一时间启动应急预案,抽调40名公安、武警、消防救援等力量,同时增加运输车辆、简化售检票流程、倡导文明旅游,10:20中天门游客中心乘车区域恢复正常运行秩序。
 
据统计,6月12日0时至24时泰山累计接待进山游客2.8万人;6月13日0时至11时累计接待进山游客1.2万人,其中6月13日晨山顶观日出游客约1.4万人,均未达到游客接待量的三条红线(景区单日最大承载量8.55万人、景区瞬时最大承载量5.25万人、岱顶最大瞬时承载量2.55万人)。
 
在此,景区对因旅游设施提升工程施工及服务不细致、管理不到位等原因造成的不便致以最真切的歉意,也对长期以来关心、支持泰山景区发展的各位游客表示诚挚感谢。下一步,景区将继续从严落实“限量、预约、错峰”总要求,用心恪守“以游客为中心”总理念,确保泰山旅游安全、文明、有序,持续提升旅游满意度。

泰山景区游客拥堵 景区致歉 
来源 泰山景区管委会官网