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中消协点名快递不送货上门 背后真相是什么?
发布时间:2021-06-26        浏览次数:41        返回列表查看手机版
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25日,中消协发布“618”消费维权舆情分析报告,监测期内,共收集快递、外卖配送类负面信息63043条,负面信息在6月2日出现峰值。消费者吐槽较多的配送类问题主要有:不送货上门、乡村取件加收快递费等问题。对此,中消协认为,部分电商平台对让促销期间产品与服务从“送出去”到“接过来”的全链条、全环节服务品控监督追踪意识和方式方法必须不断改变。无论是平台商家,还是投递网络,都不能只注重向“送出去”要效率,而无视与用户“接过来”的感受同进退。(记者 谢艺观)

中消协点名快递不送货上门
来源:中国新闻网